Política de Privacidad

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Objeto de este documento

Esta política de privacidad (en adelante, la “política”) proporciona más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Procaryote, una empresa especializada en la publicación de aplicaciones web y móviles. Procaryote procesa los datos personales de acuerdo con esta declaración de privacidad.

La privacidad de los usuarios de los sitios web y aplicaciones que proporcionan datos personales a Procaryote es muy importante para Procaryote. Procaryote solo utiliza todos los datos personales proporcionados por el usuario para los fines especificados en esta política y cumple con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).

Al acceder y utilizar nuestros sitios web o aplicaciones, usted declara expresamente que acepta los siguientes términos generales.

Fines del tratamiento

Procaryote recopila y procesa los datos personales de los clientes para fines de gestión de clientes y pedidos (por ejemplo, administración de clientes, seguimiento de pedidos y/o entregas, facturación, seguimiento de solvencia, elaboración de perfiles y envío de publicidad de marketing y personalizada).

Además, Procaryote también podrá anonimizar los datos personales del usuario bajo su propia responsabilidad, para permitir un procesamiento adicional y una transferencia a terceros con fines científicos. Después de esta anonimización, la identidad del usuario ya no podrá estar vinculada de ninguna manera a los datos de este usuario, de modo que la privacidad del usuario no pueda ser comprometida y el RGPD ya no sea aplicable.

Procaryote también podrá procesar los datos personales no anonimizados del usuario, bajo su propia responsabilidad, para mejorar sus propios servicios. Esto solo se hará con el consentimiento del usuario y después de la seudonimización de los datos del usuario para que el empleado de Procaryote ya no pueda ver el nombre del usuario.

Tratamiento confidencial por Procaryote

Procaryote reconoce que los datos personales del usuario son estrictamente confidenciales.

Salvo el consentimiento informado del usuario y/o cuando sea necesario para un médico o un hospital en el contexto del tratamiento de un paciente y/o en el contexto de autorizaciones u obligaciones legales y/o por orden judicial y/o para la iniciación, el ejercicio o la justificación de una acción judicial, Procaryote no divulgará los datos personales a ningún tercero.

Las personas que pueden tener acceso a los datos personales como parte del servicio son:

• Empleados y subcontratistas de Procaryote responsables de la recopilación, procesamiento, gestión y revisión de datos personales;

• Empleados y subcontratistas de Procaryote encargados de la gestión de calidad y seguridad;

• Personas responsables en Procaryote para verificar a los empleados y subcontratistas de Procaryote;

• Cualquier parte para la que un médico o paciente instruya a Procaryote que libere;

• Cualquier otra persona autorizada para acceder según la legislación aplicable.

Procaryote sensibiliza a las personas mencionadas anteriormente sobre la importancia del tratamiento confidencial de los datos personales y, en su caso, les hace firmar una declaración de confidencialidad adicional al acuerdo firmado con ellas.

Si es necesario para alcanzar los objetivos establecidos, los datos personales del usuario se compartirán con terceros dentro del Espacio Económico Europeo directamente afiliados a Procaryote o socios de Procaryote;

Procaryote garantiza que estos destinatarios tomarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales.

Protección de datos personales

Procaryote toma medidas técnicas y organizativas apropiadas (como la seudonimización) para proteger los datos personales contra la pérdida o cualquier tipo de procesamiento o acceso ilegal. Estas medidas garantizan un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costos asociados.

Almacenamiento de datos

El usuario acepta que Procaryote almacene los datos personales de los usuarios en archivos electrónicos y/o bases de datos, creados y gestionados por Procaryote, en la forma en que se reciben estos datos personales o en cualquier otra forma derivada utilizada por Procaryote. Procaryote puede utilizar proveedores de servicios externos para el almacenamiento de datos personales, que en principio están establecidos dentro del Espacio Económico Europeo. Si Procaryote utiliza proveedores de servicios establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, tomará las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente para los datos personales de acuerdo con los artículos 44 a 49 del Reglamento General de Protección de Datos.

Procaryote no retendrá los datos personales más tiempo del necesario para proporcionar el servicio y para mejorar este servicio. Tan pronto como los datos personales ya no sean necesarios o a solicitud del usuario, Procaryote eliminará los datos personales, a menos que el almacenamiento de los datos personales sea obligatorio.

Comunicación segura

El usuario acepta que la comunicación de datos personales a Procaryote se realice por vía electrónica y que cualquier forma de comunicación conlleve el riesgo de interceptación, entrega incorrecta o pérdida. Procaryote no es responsable de los errores de comunicación que no le sean atribuibles.

Derechos de los médicos y pacientes sobre sus datos personales

Los derechos de los médicos y pacientes relacionados con el tratamiento de sus datos personales por parte de Procaryote se explican a continuación.

El paciente siempre puede ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales por parte de Procaryote, contactando a su médico tratante en cuyo nombre Procaryote trata los datos personales. Como médico, usted tiene los siguientes derechos frente a Procaryote.

Si el paciente tiene una solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Procaryote solo para las necesidades propias de Procaryote (mejora de servicios o anonimización para investigación científica), el paciente debe tener en cuenta que Procaryote solo procesa sus datos personales para estos fines de manera que el paciente afectado no pueda ser identificado. Si el paciente desea ejercer sus derechos sobre estos datos personales, Procaryote puede pedirle al paciente que proporcione datos personales adicionales para identificar al paciente. Después de la identificación, usted como paciente tendrá los siguientes derechos.

Derecho de acceso y copia

• Acceso: Siempre tiene derecho a acceder libremente a los datos personales que Procaryote procesa sobre usted, a menos que dicho acceso esté excluido por la ley. También tiene derecho a recibir cierta información sobre este procesamiento. En particular, tiene derecho a la siguiente información:

• La existencia o no de un tratamiento de sus datos personales;

• Los datos personales en sí;

• Los fines del tratamiento de estos datos personales;

• Las categorías de datos personales y su período de retención;

• Las categorías de destinatarios a quienes se proporcionarán estos datos personales;

• Sus derechos en relación con estos datos personales;

• La fuente de estos datos personales, si no se recopilan directamente de usted.

• Copia: También tiene derecho a recibir una copia gratuita de sus datos personales, en la medida en que pueda acceder a ellos de acuerdo con el RGPD. Si desea recibir varias copias de la misma información, Procaryote se reserva el derecho de cobrarle una tarifa administrativa por ello.

Derecho a la rectificación

También tiene derecho a corregir o completar gratuitamente cualquier dato personal procesado incorrectamente o incompleto.

También puede solicitar que sus datos personales no se procesen temporalmente (excepto en ciertos casos legales) hasta que se haya verificado la exactitud o integridad de sus datos personales y se hayan corregido todas las inexactitudes/omisiones (excepto en ciertos casos legales - vea también la sección “derecho a la limitación del tratamiento”).

Derecho a la portabilidad

En lo que respecta a los datos personales procesados automáticamente (por computadora), también tiene derecho a solicitar que Procaryote le transfiera una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina (por ejemplo, XML) y/o directamente a otra institución o persona de su elección. Este derecho solo se aplica a los datos personales que usted ha proporcionado y solo si el procesamiento por parte de Procaryote se basa en su consentimiento.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando Procaryote procesa sus datos personales sobre la base de su consentimiento, siempre tiene derecho a retirar este consentimiento. En ese caso, Procaryote ya no procesará sus datos personales. Sin embargo, esto no afecta la legalidad del procesamiento antes del retiro de su consentimiento. Cuando retire su consentimiento, también puede solicitar que sus datos personales se eliminen al mismo tiempo. Vea también la sección “derecho de eliminación”.

Derecho de eliminación

Si cree que sus datos personales ya no pueden ser procesados (por ejemplo, porque estos datos ya no son necesarios o porque se procesan ilegalmente), puede solicitar que sus datos personales se eliminen permanentemente de los archivos de Procaryote.

En lugar de la eliminación, también puede solicitar que sus datos personales permanezcan almacenados pero no se procesen más (excepto en ciertos casos legalmente definidos). Vea también la sección “derecho a un tratamiento restringido”. Sin embargo, Procaryote no está obligado a eliminar los datos personales si pueden o deben seguir procesándose legalmente de acuerdo con el RGPD.

Derecho a oponerse al tratamiento

Incluso cuando sus datos personales se procesan sin su consentimiento, en ciertos casos puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Procaryote. Sin embargo, en la medida en que el tratamiento no implique ninguna forma de marketing directo, Procaryote puede continuar procesando sus datos personales si esto es necesario por razones imperiosas y justificadas. Mientras se evalúan estas razones, aún puede solicitarnos que detengamos temporalmente el tratamiento de los datos personales en cuestión (excepto en ciertos casos legales). Vea también la sección “derecho a la limitación del tratamiento”.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertos casos, tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean almacenados por Procaryote pero que no se procesen temporalmente. Aparte de los casos mencionados con el derecho de rectificación, oposición y eliminación en esta política, tiene este derecho cuando Procaryote ya no necesita sus datos personales, pero aún los necesita usted mismo en el contexto de procedimientos legales.

En ciertos casos legales, la limitación del tratamiento no se aplica y Procaryote puede continuar procesando sus datos personales. Estos casos son:

• Si ha dado su consentimiento específico para un determinado tratamiento;

• Si Procaryote necesita sus datos personales en el contexto de procedimientos legales;

• Si sus datos personales deben ser procesados para proteger los derechos de otra persona física o jurídica; o

• Por razones graves de interés público.

Período de conservación

Los datos personales procesados para fines de gestión de clientes se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, contabilidad).

Derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición y portabilidad de los datos personales

Tiene derecho a consultar sus datos personales en cualquier momento y a rectificarlos (o hacer que se rectifiquen) si son incorrectos o incompletos, a hacer que se eliminen, a restringir su tratamiento y a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluido el perfilado basado en estas disposiciones.

Además, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente definido por Procaryote y a transferir estos datos a otra empresa. Para ejercer los derechos anteriores, se invitará al cliente a configurar los parámetros de su cuenta y/o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: support@procaryote.com.

Marketing directo

Tiene derecho a oponerse, sin costo alguno, a cualquier forma de tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Preguntas y quejas

• Preguntas: Para solicitudes de ejercicio de sus derechos o cualquier otra pregunta sobre el tratamiento de datos personales por parte de Procaryote, siempre puede contactarnos en support@procaryote.com o a nuestro delegado de protección de datos, de forma gratuita.

• Quejas: Si cree que las disposiciones de esta política de privacidad o del RGPD no se están cumpliendo, siempre puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos. Si tiene una queja, le pedimos que primero nos la presente a nosotros para que podamos buscar una solución a su problema.

Uso de cookies

Al visitar nuestro sitio web, se pueden colocar cookies en el disco duro de su computadora. Una cookie es un fragmento de texto que puede colocarse en el navegador de su computadora o dispositivo móvil por el servidor de un sitio web cuando visita ese sitio web. Las cookies no se pueden utilizar para identificar a las personas; solo pueden identificar máquinas.

• Cookies propias son cookies técnicas utilizadas por el sitio web que visita. Su propósito es permitir que el sitio web funcione de manera óptima.

• Cookies de terceros son cookies que no provienen del propio sitio web, sino de terceros (por ejemplo, un complemento de marketing o publicidad en el sitio web).

Puede ajustar la configuración de su navegador de Internet para bloquear cookies, enviarle una advertencia cuando se instale una cookie o asegurarse de que las cookies se eliminen posteriormente de su disco duro. Puede hacer esto ajustando la configuración de su navegador (a través de la función de ayuda). Tenga en cuenta que algunos elementos gráficos pueden no mostrarse correctamente o que es posible que no pueda utilizar ciertas aplicaciones.

Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones, usted acepta el uso de cookies.

Google Analytics

Nuestros sitios web o aplicaciones utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies” (fragmentos de texto colocados en su computadora) para ayudar al sitio web o aplicación a analizar cómo los visitantes lo utilizan. La información generada por la cookie sobre su uso de los sitios web o aplicaciones (incluida su dirección IP) será transferida a servidores gestionados por Google en los Estados Unidos, donde se almacenará. Google utiliza esta información para evaluar su uso de los sitios web o aplicaciones, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google puede divulgar esta información a terceros si Google está legalmente obligado a hacerlo o en la medida en que estos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no combinará su dirección IP con otros datos mantenidos por Google. Puede rechazar el uso de cookies ajustando la configuración correspondiente de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de estos sitios web o aplicaciones. Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones, usted acepta expresamente el tratamiento de su información por parte de Google de la manera y para los fines descritos anteriormente.

Derechos de propiedad intelectual

El contenido de nuestros sitios web o aplicaciones, incluidas todas las marcas, logotipos, diseños, datos, nombres de productos o empresas, textos, imágenes, etc., están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a Procaryote o a terceros con derechos.

Limitación de responsabilidad

La información en los sitios web o aplicaciones es de naturaleza general y no se ha adaptado a circunstancias personales o específicas. Por lo tanto, no puede interpretarse como una forma de asesoramiento personal, profesional o legal proporcionado al usuario.

Procaryote hará todo lo posible para garantizar que la información proporcionada sea completa, correcta, precisa y actualizada. A pesar de estos esfuerzos, pueden ocurrir inexactitudes en la información proporcionada en los sitios web o aplicaciones. Si la información proporcionada en el sitio web o aplicación contiene inexactitudes o si la información específica en o a través del sitio web o aplicación no está disponible, Procaryote hará todo lo posible para corregirlo lo antes posible.

Sin embargo, Procaryote no puede ser responsable de ningún daño, directo o indirecto, que resulte del uso de la información proporcionada en estos sitios web o aplicaciones.

Le pedimos amablemente que informe al responsable de los sitios o aplicaciones sobre cualquier inexactitud en la información disponible a través de este sitio o aplicación.

El contenido de nuestros sitios web o aplicaciones (incluidos los posibles enlaces) puede adaptarse, modificarse o complementarse en cualquier momento sin previo aviso ni anuncio. Procaryote no proporciona ninguna garantía sobre el buen funcionamiento del sitio web o la aplicación y no puede ser responsable de su mal funcionamiento o indisponibilidad temporal, ni de cualquier forma de pérdida o daño, directo o indirecto, que pueda resultar del uso o acceso al sitio.

Procaryote no puede, bajo ninguna circunstancia, directa o indirectamente, específicamente o de otro modo, ser responsable ante nadie por daños atribuibles al uso de este sitio o cualquier otro sitio o aplicación, incluidos, entre otros, pérdidas, interrupciones de trabajo, daños a programas u otros datos del sistema informático, equipos, software o cualquier otro elemento perteneciente al usuario.

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Procaryote declara expresamente que no tiene control sobre el contenido o cualquier otra característica de estos sitios o aplicaciones y no puede ser responsable de su contenido o características ni de ninguna forma de pérdida o daño resultante de su uso.

Ley aplicable y tribunales competentes

Nuestros sitios web y aplicaciones se rigen por la ley belga. Cualquier disputa que surja en relación con estos sitios web o aplicaciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del distrito de Bruselas, Bélgica.

Cambios en esta política de privacidad

Este documento es la última versión según la lista de versiones a continuación. Revisamos regularmente este documento para asegurarnos de que esté actualizado y podemos modificarlo con el tiempo para reflejar los cambios en nuestros servicios y actividades de tratamiento de datos. Si lo hacemos, publicaremos una actualización en esta página web. Consulte este documento para conocer cualquier cambio, ya que cualquier versión revisada se aplicará a partir de su publicación por parte de Procaryote.

Resumen de versiones

• • V1.0 - 10 de abril de 2021: Primera versión.

Contacto

Para obtener más información, preguntas o comentarios sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con el Delegado de Protección de Datos de Procaryote a través de dpo@procaryote.com – 78 Boulevard du Souverain, 1170 Bruselas, Bélgica.