Gebruiksvoorwaarden voor Zorgprofessionals

EN - DE - ES - FR - NL

Doel van dit document

Dit document stelt het contractuele kader vast voor het leveren van diensten door Procaryote aan zijn klanten in de gezondheidszorg. “Procaryote” verwijst naar SRL Procaryote gevestigd aan Boulevard du Souverain 78, 1170 Brussel, België, met ondernemingsnummer BE0834.008.968.

Procaryote

Procaryote biedt applicaties aan om de activiteiten van zorgverleners, hun relaties met patiënten en de e-healthbehoeften van burgers te vergemakkelijken. Deze applicaties bieden verschillende functionaliteiten die worden beschreven op de websites van Procaryote of elke applicatie.

De klant, u

In dit document is de klant, aangeduid als “u”, een zorgprofessional of een rechtspersoon die een of meer zorgprofessionals samenbrengt en gebruik maakt van de diensten en applicaties van Procaryote.

Uw Account

Om toegang te krijgen tot de diensten en applicaties van Procaryote, moet u zich registreren op de website of een applicatie van Procaryote met een e-mailadres en wachtwoord. De toegang tot uw account is daarmee beveiligd door uw gebruikersnaam en wachtwoord, die u vertrouwelijk moet houden en met niemand mag delen. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw account: elke raadpleging van uw account, elk gebruik van de diensten en elke gegevensoverdracht vanaf uw account worden beschouwd als door u uitgevoerd. In geval van verlies of diefstal van uw wachtwoord of als u verdachte activiteiten op uw account vermoedt, moet u onmiddellijk contact opnemen met Procaryote via support@procaryote.com en proberen uw wachtwoord opnieuw in te stellen/veranderen.

Om uzelf te identificeren als zorgprofessional, moet u uw zorgprofiel voltooien door uw nationale zorgregistratienummer en een kopie van uw zorgkaart te verstrekken. Zodra uw zorgidentiteit is bevestigd en uw zorgprofiel is geactiveerd, kunnen andere gebruikers van onze applicaties en diensten u als zorgverlener vinden op de applicaties van Procaryote.

Als zorgprofessional verbindt u zich ertoe Procaryote correcte en volledige informatie te verstrekken, in overeenstemming met de wet, uw ethische verplichtingen en alle andere toepasselijke beroepsvoorschriften. U mag in het bijzonder niet:

• een valse identiteit creëren of de identiteit van een andere persoon aannemen;

• ten onrechte beweren het recht te hebben een beroep of specialiteit uit te oefenen, waardoor anderen misleid kunnen worden;

• informatie over een andere persoon of entiteit overdragen zonder alle benodigde toestemmingen of autorisaties te hebben.

De supportdienst van Procaryote kan zich af en toe tijdelijk aanmelden bij uw account om de diensten van Procaryote te onderhouden, met name om u te helpen bij technische problemen.

Duur van het contract

Het contract wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. U kunt het te allen tijde beëindigen door Procaryote te vragen uw account te deactiveren.

Procaryote kan het contract onmiddellijk beëindigen in de volgende gevallen:

• In geval van schorsing;

• Bij een ernstige inbreuk van uw kant die niet kan worden verholpen of niet binnen 30 dagen na kennisgeving is gecorrigeerd;

• Als een partij onderworpen is aan faillissementsprocedures, overeenkomsten sluit met zijn schuldeisers, zijn activa overdraagt aan een beheerder, zijn activiteiten staakt of zijn onvermogen om zijn schulden te betalen toegeeft.

Bij beëindiging van het contract moet u stoppen met het gebruik van de diensten en alle verschuldigde bedragen aan Procaryote betalen. De verplichtingen en rechten die de partijen tot de datum van beëindiging hebben verkregen, blijven geldig.

Op schriftelijk verzoek verbindt Procaryote zich ertoe u alle gegevens die op u betrekking hebben, inclusief contactgegevens van patiënten en andere informatie, in een standaardformaat (bijv. CSV) te verstrekken.

30 dagen na beëindiging verwijdert of anonimiseert Procaryote al uw gegevens, tenzij een wettelijke reden hun bewaring oplegt.

Procaryote herinnert u eraan dat de bewaring van patiëntgegevens onder uw wettelijke en/of ethische verantwoordelijkheid valt. Procaryote biedt geen archiveringsdiensten aan.

Schorsing van de diensten

Procaryote kan uw toegang tot de diensten om de volgende redenen onmiddellijk opschorten:

• Overmacht, patentinbreuk, onmiddellijk risico met betrekking tot gegevensbescherming of veiligheid;

• Verlies van uw status als erkend zorgprofessional;

• Fraude of illegale activiteit;

• Abnormale of ongepaste activiteit in verband met uw account;

• Ethische problemen;

• Elke actie die volgens Procaryote uw vermogen om aan uw verplichtingen te voldoen beïnvloedt of de integriteit, reputatie of het imago van Procaryote schaadt;

• Ernstige inbreuk van uw kant.

Procaryote kan uw toegang opnieuw activeren zodra de oorzaak van de opschorting is verholpen, of het contract beëindigen om een geldige reden.

In geval van niet-naleving van de regels kan Procaryote uw account onmiddellijk opschorten of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie, en u tijdelijk of permanent de toegang tot de diensten ontzeggen.

Procaryote kan de diensten opschorten voor onderhoud of technische redenen, waarbij wordt geprobeerd dit te doen tijdens perioden van lage activiteit. Procaryote kan niet garanderen dat er geen onderbrekingen zullen zijn of dat de site ontoegankelijk is vanwege technische problemen.

Tarieven voor diensten en applicaties

Procaryote biedt gratis en betaalde applicaties aan, evenals betaalde functies. De tarieven zijn beschikbaar op de prijspagina van Procaryote en op de pagina’s van de Apple Store en Google Play Store.

Procaryote kan zijn tarieven, functies en diensten wijzigen en kondigt deze wijzigingen aan op de prijspagina met de ingangsdatum. Tariefverhogingen worden nooit met terugwerkende kracht toegepast.

Verantwoordelijkheid van Procaryote

Procaryote verbindt zich ertoe zijn diensten professioneel te verlenen.

Procaryote treedt op als tussenpersoon en technische dienstverlener, met een middelenverbintenis. De diensten worden geleverd zonder garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, noch enige andere expliciete of impliciete garantie. Binnen de grenzen van de wet sluit Procaryote elke garantie met betrekking tot de diensten uit.

Procaryote is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, verliezen, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die u zou kunnen lijden, zoals economische verliezen, omzetverliezen, winstderving, zakelijke kansen, reputatie, goodwill of enige verstoring van de activiteiten. Procaryote sluit ook elke aansprakelijkheid uit in geval van een geschil tussen u en een patiënt dat niet direct aan Procaryote kan worden toegeschreven.

Uw verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor uw gebruik van de diensten en dat van uw geautoriseerde gebruikers, evenals voor de informatie die u publiceert of opslaat.

U moet:

• De voorwaarden van het contract, de toepasselijke wetten, ethische verplichtingen, beroepsreglementen en de instructies van Procaryote naleven;

• De diensten niet illegaal, misleidend of op een manier gebruiken die Procaryote of derden kan schaden;

U moet Procaryote (inclusief zijn werknemers en vertegenwoordigers) beschermen en vrijwaren tegen elke rechtszaak met betrekking tot uw gebruik van de diensten, inclusief:

• Elke schending van het contract door u of uw vertegenwoordigers;

• Elke nalatige, opzettelijke of illegale handeling of nalatigheid van uw kant of van uw vertegenwoordigers;

• Elk overlijden of letsel dat optreedt als gevolg van het gebruik van de diensten, inclusief voor uw werknemers of aannemers.

Verplichtingen voor gegevens gepubliceerd op Procaryote-applicaties

U verbindt zich ertoe:

• Juiste, volledige en actuele informatie te schrijven en te onderhouden, in overeenstemming met de wet, uw ethische verplichtingen en alle toepasselijke beroepsvoorschriften;

• De verschillende velden te gebruiken volgens de instructies van Procaryote;

• Alle benodigde toestemmingen te verkrijgen voordat u informatie of afbeeldingen van andere personen of entiteiten publiceert;

• Ervoor te zorgen dat alle gepubliceerde informatie accuraat, actueel en volledig is.

Vertrouwelijkheid van uitgewisselde informatie

Vertrouwelijke informatie omvat alle informatie die in het kader van het contract wordt uitgewisseld, gemarkeerd als vertrouwelijk of van nature als zodanig beschouwd. Informatie wordt niet als vertrouwelijk beschouwd als: (a) publiekelijk beschikbaar; (b) bekend vóór de openbaarmaking; (c) onafhankelijk gecreëerd zonder toegang tot vertrouwelijke informatie; (d) wettelijk verkregen uit een andere bron.

Elke partij moet de vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk houden tijdens de looptijd van het contract en vijf jaar daarna. Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gebruikt om het contract uit te voeren en mag alleen worden verstrekt aan werknemers die onderworpen zijn aan soortgelijke vertrouwelijkheidsverplichtingen en die deze informatie nodig hebben voor het contract.

De openbaarmaking van vertrouwelijke informatie krachtens een wet, gerechtelijk bevel of regelgevende autoriteit is geen overtreding, op voorwaarde dat de bekendmaker de andere partij zo snel mogelijk informeert (tenzij wettelijk verboden), de omvang van de openbaarmaking beperkt en de informatie blijft behandelen als vertrouwelijk.

Bij beëindiging van het contract moet elke partij de vertrouwelijke informatie van de andere partij teruggeven of vernietigen, tenzij de informatie wordt bewaard in gearchiveerde back-ups of om juridische redenen. In dit geval blijft de ontvanger gebonden aan de vertrouwelijkheidsverplichtingen van deze clausule.

Bescherming van persoonsgegevens

Bij het gebruik van de diensten van Procaryote kunt u persoonsgegevens verzamelen, registreren, bekendmaken of verwerken, inclusief die van uw patiënten. U bent verantwoordelijk voor deze verwerking en Procaryote assisteert u als verwerker, overeenkomstig de gegevensverwerkingsovereenkomst van Procaryote.

Procaryote verwerkt ook uw persoonsgegevens en die van anderen voor eigen behoeften. De voorwaarden van deze verwerking worden gedetailleerd beschreven in het Gegevensbeschermingsbeleid van Procaryote.

De Gegevensverwerkingsovereenkomst en het Gegevensbeschermingsbeleid maken integraal deel uit van uw contract met Procaryote.

Bescherming en verantwoordelijkheid van patiëntgegevens

U erkent dat patiëntgegevens door de wet (artikel 458 van het Strafwetboek) worden beschermd en dat elke persoon die beroepsgeheimen bezit, deze niet mag onthullen. U heeft ook ethische verplichtingen met betrekking tot de verwerking en bescherming van deze gegevens.

U bent verantwoordelijk voor de relatie met uw patiënten en hun gegevens.

Concreet moet u:

• De diensten van Procaryote gebruiken in overeenstemming met uw wettelijke en ethische verplichtingen;

• Uw apparaten en internetverbinding beschermen tegen onbevoegde toegang door passende beveiligingsmaatregelen te nemen: fysieke beveiliging, sterke wachtwoorden, multi-factor authenticatie, bescherming tegen schadelijke software (virussen, spyware, ransomware) en firewalls;

• Afmelden bij de diensten na elke sessie, vooral als u een openbare of gedeelde computer gebruikt;

• Vermijden patiëntgegevens aan Procaryote mee te delen, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of de ondersteuning, en dit op een veilige manier te doen (zoals overeengekomen met Procaryote).

Intellectuele eigendom

Elke partij behoudt haar bestaande intellectuele eigendomsrechten van vóór het contract of ontwikkelt deze onafhankelijk van het contract (Basis Intellectuele Eigendom).

U verleent Procaryote een niet-exclusieve, gratis licentie om uw Basis Intellectuele Eigendom te gebruiken om de diensten te leveren.

Procaryote kan elke door u verstrekte ideeën, feedback of knowhow gebruiken en integreren in zijn producten zonder compensatie en zonder inbreuk te maken op uw intellectuele eigendomsrechten.

Integraties met andere niet-Procaryote applicaties

Als u Procaryote verzoekt om software of media van derden (Niet-Procaryote Producten) te gebruiken, te installeren, aan te passen of te integreren als onderdeel van onze diensten, certificeert u dat Procaryote het recht heeft dit te doen en vrijwaart u Procaryote van enige claims hierover.

Uw gebruik van een Niet-Procaryote Product wordt geregeld door een afzonderlijke overeenkomst met de aanbieder van dat product. Door deze producten te activeren of te gebruiken met onze diensten, autoriseert u de aanbieders van de Niet-Procaryote Producten om toegang te krijgen tot uw gegevens om de interoperabiliteit tussen het product en onze diensten te waarborgen. Het gebruik van uw gegevens door deze aanbieders wordt geregeld door hun eigen contractuele voorwaarden.

Procaryote wijst elke verantwoordelijkheid af voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als gevolg van de integratie met een door Procaryote gemaakte, bewerkte of gepubliceerde applicatie.

Schadeloosstelling

De aansprakelijkheid van elke partij met betrekking tot dit contract of het gebruik van de diensten van Procaryote is beperkt tot 10.000 EUR. Deze beperking is niet van toepassing in geval van fraude, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

Elke partij moet alle redelijke maatregelen nemen om schade te beperken.

Toepasselijk recht

Elk geschil of elke actie met betrekking tot dit contract, een applicatie van Procaryote of enige daarin opgenomen informatie, wordt beheerst door Belgisch recht. Als er een geschil ontstaat tussen u en Procaryote en dit niet in der minne kan worden opgelost, zijn de rechtbanken van Brussel uitsluitend bevoegd en is Belgisch recht van toepassing.

Communicatie

U erkent dat het verzenden van e-mails naar het in uw account vermelde hoofdcontactadres een geldige manier is om met u te communiceren over dit contract.

Algemene bepalingen van het contract

Dit contract omvat deze servicevoorwaarden, de gegevensverwerkingsovereenkomst en het Gegevensbeschermingsbeleid van Procaryote. Het vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere communicatie en overeenkomsten.

Procaryote is niet gebonden aan uw algemene voorwaarden of andere documenten, tenzij deze door beide partijen zijn ondertekend en verwijzen naar dit contract, waarbij wordt aangegeven welke prevaleert in geval van inconsistentie.

Als een bepaling van het contract nietig is of wordt, blijven de andere bepalingen geldig. De nietige bepaling wordt te goeder trouw vervangen door een bepaling met een soortgelijk economisch effect.

U kunt uw rechten en verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Procaryote. Procaryote kan bepaalde verplichtingen uitbesteden maar blijft verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan, evenals voor de handelingen of nalatigheden van haar onderaannemers.

Wijzigingen van dit document

Dit document is de nieuwste versie volgens de onderstaande versielijst. We beoordelen dit document regelmatig om ervoor te zorgen dat het up-to-date is en kunnen het in de loop van de tijd wijzigen om wijzigingen in onze diensten en gegevensverwerkingsactiviteiten weer te geven. Als we dit doen, zullen we een update op deze webpagina plaatsen. Controleer dit document voor eventuele wijzigingen, aangezien elke herziene versie van toepassing is vanaf de publicatie door Procaryote.

Samenvatting van wijzigingen

• V1.0 - 10 april 2021: Eerste versie.

Contact

Voor meer informatie, vragen of opmerkingen over dit document kunt u contact opnemen met de supportdienst van Procaryote via support@procaryote.com.